金山網(wǎng)訊     一張不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)，牽動(dòng)著千家萬(wàn)戶(hù)的心。春節(jié)期間，市自然資源和規(guī)劃局提前部署、市縣聯(lián)動(dòng)，在全市范圍內(nèi)啟動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記“春節(jié)我在崗”服務(wù)模式。各登記窗口不打烊、服務(wù)不斷檔，用速度與溫度為返鄉(xiāng)群眾辦實(shí)事、解難題，守護(hù)每一個(gè)家庭的安居夢(mèng)想。

全城通辦筑牢服務(wù)基礎(chǔ)

春節(jié)服務(wù)有溫度，前期保障有力度。為讓返鄉(xiāng)群眾少跑腿、好辦事，市自然資源和規(guī)劃局多措并舉做好春節(jié)期間不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)保障工作。假期前，全市6家不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)同步開(kāi)啟“線(xiàn)上+線(xiàn)下”宣傳模式，通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布服務(wù)公告、在辦事大廳張貼通知，將春節(jié)值班安排、辦理地點(diǎn)、咨詢(xún)電話(huà)及辦事流程一一明確，讓群眾提前知曉“何時(shí)辦、何處辦、如何辦”，做到辦事心中有數(shù)。

依托2025年全新上線(xiàn)的全市統(tǒng)一不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，我市成功實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記“同市同標(biāo)”“全城通辦”，徹底打破地域辦理限制，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。春節(jié)期間，全市各不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)同步推行“預(yù)約+窗口+線(xiàn)上”立體化服務(wù)模式，線(xiàn)上咨詢(xún)、查詢(xún)通道24小時(shí)暢通，線(xiàn)下窗口專(zhuān)人值守，確保群眾的各類(lèi)登記需求得到及時(shí)響應(yīng)、高效辦理。同時(shí)，針對(duì)安置房項(xiàng)目等特殊群體，工作人員在化解不動(dòng)產(chǎn)登記前端環(huán)節(jié)歷史遺留問(wèn)題的基礎(chǔ)上，為何莊、石獅家園等項(xiàng)目開(kāi)展送證上門(mén)服務(wù)，將不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)親手送到群眾家中，讓群眾足不出戶(hù)就能感受到政務(wù)服務(wù)的溫暖。

保交樓辦證跑出“加速度”

聚焦群眾“急難愁盼”，把民生實(shí)事辦在實(shí)處。我市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心緊盯恒泰藍(lán)灣等重點(diǎn)保交樓項(xiàng)目辦證難題，主動(dòng)靠前服務(wù)、多方協(xié)調(diào)推進(jìn)，于2025年10月成功打通該項(xiàng)目轉(zhuǎn)移登記全流程路徑，切實(shí)守護(hù)群眾的安居夢(mèng)想。

這份攻堅(jiān)成果，在春節(jié)期間轉(zhuǎn)化為切實(shí)的便民服務(wù)。2月15日，常年在外工作的恒泰藍(lán)灣業(yè)主李女士春節(jié)返鄉(xiāng)，第一時(shí)間前往市不動(dòng)產(chǎn)登記大廳辦理產(chǎn)權(quán)證。在中心設(shè)立的“春節(jié)我在崗”服務(wù)專(zhuān)窗，業(yè)務(wù)骨干全程接待，優(yōu)化“一窗受理、稅費(fèi)同繳”流程，實(shí)現(xiàn)登記、核稅、繳費(fèi)、領(lǐng)證全鏈條閉環(huán)辦理。僅20余分鐘，李女士就領(lǐng)到了期盼多年的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)。這一高效辦結(jié)的案例，正是中心春節(jié)便民服務(wù)的生動(dòng)縮影。

暖心舉措點(diǎn)亮服務(wù)底色

市本級(jí)服務(wù)提質(zhì)效，縣區(qū)同步暖民心。各市區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心同步堅(jiān)守崗位，結(jié)合本地實(shí)際推出特色便民舉措，用貼心服務(wù)為返鄉(xiāng)群眾的團(tuán)圓年添彩。

揚(yáng)中市不動(dòng)產(chǎn)登記中心堅(jiān)持“窗口常開(kāi)、服務(wù)常在”，針對(duì)返鄉(xiāng)群眾時(shí)間緊張的特點(diǎn)，推出預(yù)約辦、錯(cuò)峰辦、代理辦等服務(wù)方式。丹陽(yáng)市不動(dòng)產(chǎn)登記中心踐行“丹心為民 陽(yáng)光登記”服務(wù)品牌，聯(lián)動(dòng)稅務(wù)、住建等駐場(chǎng)單位，開(kāi)辟春節(jié)高效辦事通道。假期前通過(guò)微信公眾號(hào)公布值班安排、辦理地點(diǎn)和咨詢(xún)電話(huà)，假期中確保窗口與線(xiàn)上服務(wù)及時(shí)響應(yīng)。

從專(zhuān)窗高效辦結(jié)到上門(mén)貼心送證，從全城通辦的便捷到跨部門(mén)的聯(lián)動(dòng)服務(wù)，我市不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)以“春節(jié)我在崗”的堅(jiān)守，書(shū)寫(xiě)了為民服務(wù)的生動(dòng)答卷。下一步，市自然資源和規(guī)劃局及各不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)將持續(xù)總結(jié)春節(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效，聚焦群眾需求推出更多便民利民舉措，以更高效、更暖心、更專(zhuān)業(yè)的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和滿(mǎn)意度。（記者 楊紫婷）