春節(jié)假期，萬(wàn)家燈火團(tuán)圓時(shí)。江蘇各車(chē)站工作人員堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，以“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”為核心目標(biāo)，統(tǒng)籌做好假期運(yùn)輸保障工作。他們用堅(jiān)守詮釋責(zé)任，以服務(wù)傳遞溫暖，在一線(xiàn)崗位守護(hù)廣大旅客平安出行，讓節(jié)日里的鐵路線(xiàn)成為一道暖心風(fēng)景線(xiàn)。

精細(xì)服務(wù)解難題，提升旅客出行體驗(yàn)。心心念念，歸心似箭，鐵路部門(mén)用心用情用力守護(hù)“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”?；窗矕|站以精細(xì)化管控、快速化響應(yīng)，全力保障假期運(yùn)輸高效有序。工作人員在換乘通道、安檢口、站臺(tái)等核心區(qū)域加密值守，主動(dòng)為旅客提供行程問(wèn)詢(xún)、困難幫扶、換乘指引等服務(wù)，快速化解出行難題。從耐心攙扶旅客休息等候，到細(xì)心安頓好隨身行李與拐杖；從積極協(xié)調(diào)開(kāi)辟綠色通道，到全程使用輪椅護(hù)送旅客優(yōu)先檢票進(jìn)站；再到平穩(wěn)將旅客護(hù)送上列車(chē)車(chē)廂，并與列車(chē)乘務(wù)人員做好交接，每一個(gè)環(huán)節(jié)都細(xì)致入微、服務(wù)到位……精細(xì)化的服務(wù)，充分考慮了旅客的實(shí)際需求，解決了旅客在出行過(guò)程中遇到的困難，極大地提升了旅客的出行體驗(yàn)，讓旅客在旅途中感受到家一般的溫暖。

堅(jiān)守崗位踐初心，詮釋責(zé)任與奉獻(xiàn)精神。新春佳節(jié)，在江蘇，各車(chē)站工作人員放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，堅(jiān)守在各自的崗位上。他們用自己的行動(dòng)詮釋著“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”的核心目標(biāo)，踐行著為人民服務(wù)的初心。無(wú)論是車(chē)站里的工作人員在處理突發(fā)情況時(shí)的迅速反應(yīng)，還是工作人員對(duì)旅客的貼心幫扶，見(jiàn)證著工作人員對(duì)工作的敬業(yè)和對(duì)旅客的關(guān)愛(ài)。他們的堅(jiān)守，讓節(jié)日里的鐵路線(xiàn)成為一道暖心風(fēng)景線(xiàn)，讓廣大旅客能夠平安、順利地出行，度過(guò)一個(gè)祥和的新春佳節(jié)。春運(yùn)中，責(zé)任與奉獻(xiàn)精神，成為高鐵行業(yè)不斷發(fā)展壯大的重要支撐，也是社會(huì)和諧穩(wěn)定的積極力量。

危急時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)，守護(hù)旅客安全防線(xiàn)。讓人民群眾“走得了”，更“走得好”，鐵路部門(mén)持續(xù)行動(dòng)。在江蘇鹽城站，當(dāng)D2122次列車(chē)即將發(fā)車(chē)，一名年幼女童獨(dú)自滯留車(chē)門(mén)附近，這一突發(fā)狀況令人揪心。鐵路工作人員有絲毫猶豫，立刻快步上前將孩子安全護(hù)送到安全區(qū)域，輕聲安撫孩子情緒，將女童帶到“鹽之有禮”雷鋒服務(wù)站悉心照料，并通過(guò)孩子攜帶的電子設(shè)備成功與其家人取得聯(lián)系……人潮涌動(dòng)之際，迅速而有效的行動(dòng)，有力避免了潛在的危險(xiǎn)，更讓旅客感受到高鐵工作人員在危急時(shí)刻的可靠與擔(dān)當(dāng)。安全是春運(yùn)出行。見(jiàn)證著高鐵工作人員以高度的責(zé)任感和敏銳的應(yīng)急反應(yīng)能力，為旅客筑牢了安全防線(xiàn)，讓旅客的出行之路更加安心。

新春堅(jiān)守，是高鐵工作人員對(duì)責(zé)任的堅(jiān)守，對(duì)旅客的承諾。他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了擔(dān)當(dāng)與奉獻(xiàn)，用暖心服務(wù)傳遞了溫暖與關(guān)愛(ài)。鐵路部門(mén)緊盯假期客流變化，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措、強(qiáng)化安全保障，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，讓每一次出行都飽含溫暖與美好，為旅客創(chuàng)造更加便捷、舒適、安全的出行環(huán)境，為社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。（郭婷婷）