金山網(wǎng)訊 新元開啟，萬象更新。當(dāng)新年的朝陽灑滿丹陽，工行鎮(zhèn)江丹陽城東支行全員整裝、斗志昂揚，以紅火氛圍攢民心、以暖心服務(wù)贏信賴、以扎實作風(fēng)創(chuàng)佳績，全面掀起“開門紅”服務(wù)熱潮。

氛圍“紅”起來，廳堂煥新添年味。走進(jìn)該行營業(yè)大廳，濃濃的年味與奮斗的激情撲面而來，處處洋溢著“紅火開篇、旺勢開局”的熱烈氛圍。新春五福貼滿墻面，大堂經(jīng)理笑容滿面地迎接每一位客戶，讓網(wǎng)點成為傳遞新春祝福的“暖心驛站”，宣傳展板圖文并茂展示“開門紅”專屬產(chǎn)品與惠民活動，廳堂內(nèi)的禮品專區(qū)前人頭攢動，歡聲笑語不斷，切實讓客戶感受到“進(jìn)門有驚喜、辦理有實惠”的紅火氛圍。

服務(wù)“暖”起來，細(xì)節(jié)之處見真情。該行聚焦客戶需求，升級服務(wù)舉措，用“周到+貼心”的服務(wù)讓金融溫度直抵人心。在各網(wǎng)點的便民服務(wù)角，除了老花鏡、放大鏡、應(yīng)急藥品等傳統(tǒng)便民設(shè)備，其中新增的老年客戶血壓監(jiān)測服務(wù)更是成為“暖心亮點”。針對老年客戶、行動不便群體，該行還開通“敬老綠色通道”，提供優(yōu)先辦理、上門服務(wù)、方言引導(dǎo)等專屬服務(wù)，讓特殊群體辦事“不跑腿、少等待”。此外，全員持續(xù)推行“廳堂服務(wù)一體化”模式，通過“大堂經(jīng)理+客戶經(jīng)理+柜員”聯(lián)動，實現(xiàn)客戶“進(jìn)門有迎、問詢有答、業(yè)務(wù)有辦、離開有送”，讓每一位客戶乘興而來、滿意而歸。

作風(fēng)“實”起來，全員奮進(jìn)拓市場。早在去年12月份，該行就已明確目標(biāo)、細(xì)化方案，樹立“日拼日進(jìn)、戶戶攻堅”的爭先意識。元旦以來，率先全部下沉，深入商戶、社區(qū)、園區(qū)，開展聯(lián)合走訪、協(xié)同講解、跟蹤服務(wù)，積極推介“開門紅”特色存貸產(chǎn)品，將政策送達(dá)一線，將服務(wù)送進(jìn)家門，為精準(zhǔn)營銷注入扎實支撐，全網(wǎng)點上下同心同力，不僅在服務(wù)中傳遞溫度，更在市場中拼出速度。

當(dāng)前開門紅行動鏖戰(zhàn)正酣，工行鎮(zhèn)江丹陽城東支行將乘勢而上、策馬揚鞭，繼續(xù)保持昂揚斗志與扎實作風(fēng)，嚴(yán)格對標(biāo)各項工作部署要求，聚焦重點產(chǎn)品、深耕區(qū)域市場，以時間拼速度，以實干創(chuàng)實效，奮力奪取開門紅行動全面勝利，為全年高質(zhì)量發(fā)展譜寫奔騰新篇章！（夏丹強）