金山網訊 京口區(qū)四牌樓街道江濱新村第二社區(qū)建成于上世紀90年代，作為典型的老舊小區(qū)，隨著流動人口持續(xù)增多、人口密度不斷增大，基層治理的壓力也在不斷提升。近年來，江濱新村第二社區(qū)黨委始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以打造“和諧鄰里 康樂相伴”黨建特色品牌為抓手，重點突出“鄰”的特色，將黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉化為服務群眾的治理效能，構建起覆蓋全面、響應迅速、服務精準的“家門口”服務新格局，讓居民的獲得感、幸福感、安全感在家門口升級。

品牌筑基，筑牢“家門口”服務紅色堡壘

近年來，社區(qū)立足轄區(qū)老齡化程度較高、流動人口較多、民生需求多元的實際，打造“和諧鄰里 康樂相伴”黨建品牌，通過構建“黨委統(tǒng)領、網格黨支部主戰(zhàn)、樓棟黨小組攻堅、黨員中心戶輻射”的四級組織體系，將轄區(qū)劃分為9個網格黨支部，多個樓棟黨小組，多名網格志愿者及樓棟長，讓黨組織的觸角延伸到每一個樓棟、每一戶家庭。

同時，整合社區(qū)黨群服務中心、新時代文明實踐站、居家養(yǎng)老服務中心等陣地資源，打造“一站式”服務平臺，設置康樂驛站、紅色便民點、便民服務窗口、矛盾調解室等功能區(qū)域，為居民提供政策咨詢、矛盾化解等全方位服務。此外，社區(qū)還充分發(fā)揮康樂藝術團志愿服務隊伍，并不斷吸納志愿者加入，形成“有事大家?guī)?、服務不缺?rdquo;的良好氛圍。

精準破題，破解“家門口”民生關鍵難題

“居民的‘急難愁盼’，就是我們工作的出發(fā)點和落腳點。”江濱新村第二社區(qū)黨委書記蔣兆偉常說。

為精準對接群眾需求，社區(qū)黨委建立“線上+線下”訴求收集機制，線上通過社區(qū)微信群、12345等平臺，實時收集居民意見建議；線下開展網格走訪、居民反饋、居民議事、居民談心等形式，組織黨員志愿者走進轄區(qū)，與居民面對面交流，摸清群眾在養(yǎng)老、就業(yè)、環(huán)境治理等方面的“痛點”“難點”問題，建立民生訴求清單，實行銷號管理。

針對轄區(qū)老年人口多、養(yǎng)老服務需求迫切的問題，社區(qū)黨委依托居家養(yǎng)老服務中心陣地，提供日間照料、文化娛樂等服務。同時，發(fā)揮康樂驛站陣地效能，組織黨員志愿者，針對獨居老人、困難老人等群體，定期上門看望，陪同聊天，讓老人們在家門口就能享受到貼心的養(yǎng)老服務。

效能提升，激活“家門口”服務內生動力

提升服務效能，關鍵在機制創(chuàng)新。社區(qū)黨委以黨建為引領，不斷完善服務機制，優(yōu)化服務流程，讓“家門口”服務更高效、更精準、更暖心。

近年來，江濱新村第二社區(qū)充分發(fā)揮“三官一律進網格”聯(lián)動機制，將專業(yè)法律資源與基層治理需求精準對接，構建起“網格吹哨、專業(yè)報到”的服務新格局，讓法治服務觸手可及。

社區(qū)通過每月的網格聯(lián)動服務日，在社區(qū)設立服務接待崗，同時依托網格微信群開通線上咨詢通道，實現(xiàn)“線上線下”服務全覆蓋。針對老舊小區(qū)矛盾集中、居民法治需求多樣的特點，“三官一律”團隊重點聚焦鄰里糾紛、權益保障等頻繁問題，提供“調解+普法+指引”一體化服務。例如，江濱新村103棟住戶亂丟雜物的問題，由社區(qū)律師主動介入，通過“背對背協(xié)商+面對面釋法”的方式，結合相關條例，最終促成雙方達成協(xié)議，完成調解。

2025年以來，“三官一律”共計開展網格服務12次，開展普法宣傳活動4場，群眾法治知曉率顯著提升。（通訊員 鄒建勇 記者 景泊）