金山網(wǎng)訊 “阿姨，看著我手里的相機，笑一笑，眼睛睜大一點，好，保持住。”12月25日，鎮(zhèn)江經(jīng)開區(qū)姚橋鎮(zhèn)三橋村的一戶院子里傳來民警親切的話語聲，這是姚橋派出所民警在為78歲的癱瘓老人張阿姨拍攝身份證照片。

據(jù)悉，張阿姨因早年患病導(dǎo)致癱瘓，常年依靠輪椅行動，這給她的日常生活帶來了諸多不便。近期，張阿姨的家屬發(fā)現(xiàn)她的身份證即將過期，由于張阿姨行動不便，無法前往派出所戶籍大廳辦理業(yè)務(wù)，這極有可能會影響后續(xù)醫(yī)保結(jié)算及各項補貼的領(lǐng)取，無奈之下，家屬抱著試試看的心態(tài)前往姚橋派出所尋求幫助。得知相關(guān)情況后，姚橋派出所相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即打開“綠色通道”，指派戶籍民警攜帶設(shè)備上門服務(wù)。期間，為確保照片采集符合二代證標準，在家屬的幫助下，民警用輪椅將張阿姨推到院子中光線充足的地方，確保拍攝的照片不出問題。在指紋采集環(huán)節(jié)，由于張阿姨的手指皮膚干燥，指紋磨損嚴重，多次采集均未成功。民警見狀一邊與張阿姨嘮家常安撫她的情緒，一邊利用護手霜滋潤指尖，經(jīng)過多次嘗試，終于成功采集到了清晰的指紋信息。隨后，民警向張阿姨的家屬詳細講解了證件制作周期，并承諾證件制作完成后會第一時間送證上門。臨走時，張阿姨的家屬對民警熱心周到的服務(wù)表示感謝。

此次上門服務(wù)，不僅解決了張阿姨的燃眉之急，也切實讓轄區(qū)群眾感受到了公安機關(guān)為民服務(wù)的溫度與力度。姚橋派出所將始終秉持“以人為本”的服務(wù)理念，從細微處入手，用實干擔當為民排憂解難，為廣大轄區(qū)群眾提供實實在在的便利。（通訊員 毛潤民 葛能）